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8 décembre 2022

Notse: L’ARCEP forme les membres actifs des associations de défense des droits des consommateurs sur les  communications électroniques mobiles

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Dans le cadre de sa tournée nationale d’information et de sensibilisation débutée depuis le 14 Novembre et qui prend fin ce 22 Novembre prochain, l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) a organisé Jeudi 17 Novembre 2022 à l’hôtel Faustina de Notsè, un séminaire de formation sur les communications électroniques mobiles.

L’objectif est d’amener les participants qui sont des responsables, des membres actifs des associations des consommateurs à mieux connaître les droits des populations dans la téléphonie mobile.

Les participants à cette activité sont venus des préfectures d’Agoè, de Zio/du Moyen-Mono et du Haho.

Cette activité de L’ARCEP a été organisée en partenariat avec les associations de protection et de défenses des Droits des consommateurs dont l’ATC ( Association Togolais des consommateurs), le mouvement Martin Luther King (MMLK) et la Ligue des Consommateurs du Togo (LCT).

En ouvrant officiellement les travaux de la rencontre, le deuxième adjoint au Maire de la commune HAHO 1, Philippe KOUMADI a félicité les efforts de L’ARCEP et également les associations de protection et de défenses des Droits des consommateurs pour les efforts de chaque jour dans la promotion des droits des consommateurs.

“Les consommateurs ont des droits et à travers cette tournée que nous menons de part tout le pays, nous voudrions bien amener les citoyens à mieux connaître leurs droits dans la téléphonie mobile.” A indiqué Francis Pêhèssi TABATI, Juriste responsabilité du service contentieux et protection des consommateurs à ARCEP

“J’ai apprécier le climat dans lequel s’est déroulé les échanges et cela prouve que beaucoup reste à faire en matière de promotion des droits des consommateurs. Et ce travail, c’est ensemble que nous pouvons arriver à sensibiliser les uns et les autres”. A t’il ajouté

Les communications ont portées sur la Qualité de services (QOS) et qualité d’expérience (QOE) des consommateurs de services de communications électroniques, les procédures de sanctions contre un opérateur de communication électronique.

Après les communications s’en est suivi un bon moment de débats , questions réponses qui ont permis aux participants de lieux comprendre quelques réalités sur la téléphonie mobile au Togo.

“Les modules sont très instructives. Il y beaucoup de choses que j’ignorais mais les attentes ont étés comblées.” A laissé entendre Neglokpe Adjevi.

Après Notsè, les localités ANEHO, ATAKPAME,BASSAR , DAPAONG KARA, KPALIMÉ, NOTSE ET SOKODE.

Il est à rappeler qu’en prélude à cet atelier de Notse, une émission interactive a été animée sur la Radio Rurale de Notse en synchronisation sur la Radio Moisson Finale dans la soirée du 16 novembre 2022.

Oscar pour la rédaction

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